交流的方式包括哪些

交流的方式包括哪些

交流的方式包括哪些，人类是群居动物，我们很难做到脱离群体自己单独生活，所以平时的沟通交流是必不可少的，交流沟通也是具有一定技巧的，下面为大家分享交流的方式包括哪些。

1、面对面交流

面对面交流是最常见的沟通交流方式，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，都采用此方式。

2、电话

上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。

3、命令

企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”，命令分口头命令与书面命令两种，有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令，事实上它已具有了文件的性质。

4、文件

公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件，必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门，各部门必须认真组织学习，并对学效果进行测评，以确保文件内容沟通、执行到位。

沟通的方式有哪几种

1、面对面交流：是最常见的沟通交流方式，上下级之间布置，报告工作，同事之间沟通协调问题，都采用此方式。

2、电话：上下级之间，同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。

3、命令：企业上级领导对下级员工布置工作，安排任务都可以称作“命令”，命令分口头命令与书面命令两种。

……此处隐藏1211个字……刚发表的见解，或者直接向对方请教高见。这些，都是以语言同以方进行合作。

交谈方式介绍

1.面对面交谈

优点：真实、拉近距离(很多误会可由此解开);便于说明复杂问题;沟通效率高。

缺点：无记录(这个有解);多人沟通时效率可能较低;一旦陷入僵局回旋余地较小。因此面对面沟通时心态一定要平和，以解决问题为目的，对事不对人。

2.语音交谈(以电话交谈为例)

优点：即时、有效，沟通效率较高;适合解决紧急但不太重要的问题。

缺点：不利于传达微妙的情感;特别复杂的问题仍不容易说清楚，有可能引起误会。

3.文字交谈(以微信为例)

优点：沟通方便;截图、发送文件方便;可多人对话;适合解决争议不大的问题。

缺点：容易被忽略;一些复杂的问题很难描述清楚;容易误解;不利于解决争议;过于随意，不适合说重要且紧急的问题。

与客户的有效交谈方式

1、接纳

顾客会对善解人意的置业顾问有好感，相反地，他们也会讨厌采取拒绝态度的销售。人类必定会有短处、缺点，若老是鸡蛋里挑骨头地吹毛求疵，便无法喜欢他。

2、认可

顾客都希望置业顾问能对自己表示关心、认同自己的存在，因此，不认同对方、以伤人自尊心的说话方式的置业顾问是不会令人喜欢的。

3、重视

任何一个人都是最爱自己的，正因如此，感觉到自己被置业顾问轻视或侮辱的顾客，其后一定再也不想开口了。对顾客经常要有不忘感谢与尊敬的念头，且必须以有诚意的态度与之接触，外表的态度是最容易令人了解的。